الشروط والأحكام
آخر تحديث: يوليو 2026
1. مقدمة
تنظم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين متجر MIST وعملائه فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني وشراء المنتجات. ويُعد استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء موافقة صريحة على هذه الشروط.
2. التعاريف
يقصد بـ (المتجر): متجر MIST الإلكتروني. ويقصد بـ (العميل): كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يشتري من خلاله.
3. أهلية الاستخدام
يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية النظامية للتعاقد وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، وأن جميع البيانات المقدمة صحيحة وحديثة.
4. المنتجات والأسعار
يبذل المتجر عناية معقولة لضمان دقة وصف المنتجات والأسعار. ويحتفظ بحق تعديل الأسعار أو المنتجات أو العروض في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة قبل التعديل.
5. الطلبات والدفع
لا يعتبر الطلب ملزماً إلا بعد قبوله من المتجر وإتمام عملية الدفع أو اعتماد وسيلة الدفع المختارة. ويجوز للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ تقني أو سعري جوهري مع إعادة أي مبالغ تم تحصيلها إن وجدت.
6. الشحن والتوصيل
تخضع جميع عمليات الشحن لسياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدى المتجر، وتنتقل مسؤولية تسليم الشحنة إلى شركة الشحن بعد تسليمها لها مع استمرار المتجر في متابعة أي إشكالات بالتنسيق مع العميل.
7. الاسترجاع والاستبدال
تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال للسياسة المعلنة في الموقع، مع مراعاة الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
8. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالعلامة التجارية MIST والشعارات والصور والتصاميم والنصوص والمحتوى مملوكة للمتجر أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
9. مسؤولية العميل
يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة والمحافظة على سرية بيانات حسابه، ويتحمل المسؤولية عن أي استخدام يتم من خلال حسابه نتيجة إهماله.
10. حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير أو تعذر في التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو تأخر شركات الشحن أو القرارات الحكومية.
11. الخصوصية
تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة في الموقع، والتي تعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
12. التعديلات
يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح الإصدار المحدث نافذاً من تاريخ نشره على الموقع.
13. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم والجهات المختصة داخل المملكة العربية السعودية.
14. التواصل
للاستفسارات أو الشكاوى، يمكن التواصل مع خدمة عملاء MIST عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.
